Quantcast

Diskuse

Diskusní vlákno , sekce: Skylink

Sylink linka

Dovolat se na jejich zákaznické číslo je nemožné.4x jsem si vyslech keci o poplatku a pak se hovor ukončil.Jak teda si má zákazník něco vyřídit když ani tato služba nefunguje.

Fandax
Registrace: 12/2004
Příspěvků: 157
Stránka: [ 1 ] 2 3
INFO: Nejnovější reakce jsou na poslední stránce. Počet reakcí: 57
Odpověď v diskusním vlákně
 

RE: Sylink linka

a čo je to ta linka vôbec :)))

🇸🇰

Jupi
Registrace: 5/2007
Příspěvků: 17 338
Odpověď v diskusním vlákně
 

RE: Jupi

Linka=autobusova linka,zeleznicna linka, letecka linka a podobne. :laughing: R^

hajnalka
Registrace: 5/2010
Příspěvků: 716
Odpověď v diskusním vlákně
 

RE: Sylink linka

skajlinka :)))

Streamingový obsah z: Netflix, Max, Prime Video, SkyShowtime, Apple TV+, Disney+. Lineárne: DVB-T, SAT (1°W - 28.2°E). Iné: VOYO, Magio GO.

zmarian
Registrace: 6/2011
Příspěvků: 2 858
Odpověď v diskusním vlákně
 

RE: Sylink linka

Nový týden,nové téma.Aby to staré nezarostlo mechem.Vše jde vyřídit přes web

Dreambox Two,parabola 100 cm,motor SG 2100,TV Sony OLED XR55A83K,Skylink Kombi+,Netflix

Antoš
Registrace: 8/2007
Příspěvků: 2 314
Odpověď v diskusním vlákně
 

RE: Sylink linka

jak píše Antoš, přes webový dotazník, zcela bez problémů.....

Tondach
Registrace: 3/2004
Příspěvků: 1 537
Odpověď v diskusním vlákně
 

RE: Sylink linka

Volej ráno v 7, nebo na fejsbůku.Kamarádovi tam pomohli.

Velos
Registrace: 9/2007
Příspěvků: 28
Odpověď v diskusním vlákně
 

všude jinde

v normálních zemích by se to nemohlo stát , myšleno přístup této zlodějské bandy k zákazníkům, kteří si své povinnosti plně splnili. Jen tady jak píše Antoš s Tondache-em, musí hledat zákazník webové dotazníky, náhodu, kdy operátor má náladu a vezme do pazoury telefonní aparát, nebo dokonce dostane po několika dnech odpověď na nějaký elektronický dotaz. Jen tak dál a servisní poplatek dál platit , aby si bezpracně Glisník a jeho banda mastila kapsu. Nechápu, když je server Parabola.cz v tak těsném kontaktu a jedná s touto bandou o reklamních inzerátech na jejich webu, nebo dělají s bílím koněm rozhovor, že otázku neplnění si povinností vyplývajících se zavedením serv.poplatku, nebo smyslu tohoto poplatku, či stanovisko co si o tom všem tady uživatelé myslí není nikde publikováno a veřejně prezentováno... ;P Rv

(: Nevím, jestli to tu už někdy někdo psal, ale moc děkuji všem, kteří svými schopnostmi umí udělat radost druhým, bez ohledu na ztrátu svého času :)

marco37
Registrace: 7/2008
Příspěvků: 807
Odpověď v diskusním vlákně
 

tttt

ani cez fb ani cez web neodpovedaju..ignoracia je lepsie slovo

skylink sa podla mojho nazoru správa neeticky

tulen
Registrace: 9/2009
Příspěvků: 7 883
Odpověď v diskusním vlákně
 

RE: Sylink linka

S tou jejich náladou na odpověď to bude nejspíše pravda. Psal jsem dotaz přes jejich formulář v září, poté urgenci přes e-mail po 14ti dnech, kde jsem navíc uvedl číslo zaevidovaného dotazu přes formulář 1434xx-080912 = "Váš dotaz byl přijat ke zpracování. Na zodpovězení dotazu pracujeme." a ... . Dodnes žádná odpověď. Rv :fuming:

Nikdo není neomylný.

michal
Registrace: 4/2003
Příspěvků: 213
Odpověď v diskusním vlákně
 

RE: Sylink linka

Celý skyylinkk je jeden velky podfuk a ofajč. Najprv hlavný náčelník vyhlási že bezplatná ponuka je preto bezplatná lebo sa za ňu neplatí. Potom zavedú servisný poplatok, ktorý slúži na pokrytie servisných a zákaznickych služieb, ale aj napriek
tomu je podľa nich základná ponuka bezplatná.
Napriek zavedeneniu servisných poplatkov je ich servis na grcanie. To im je asi lúto zamestnať o pár ľudí viac, aby služby fungovali tak ako majú.Celý servisný poplatok je o tom,
aby sa kupujúcemu čo najrýchlejšie vrátila investícia a ľudí a ich požiadavky máju v... Rv Rv

konjo
Registrace: 1/2006
Příspěvků: 115
Odpověď v diskusním vlákně
 

Sylink linka

No.. normálně bych se do této diskuze nepřipojoval, ale v pátek jsem platební kartou platil balík MULTI za 290,- a do dnešního dne není aktivní. Psal jsem přes formulář na webu v pátek, a bez odezvy. Na linku jsem nedovolal taky. Tak jsem ted zkusil napsat ještě jednou. Osobně chápu, že se při placení může něco po*rat, ale pokud Skylink argumentuje zavedením SERPO pro zkvalitnění služeb a komunikace probíhá jen jednosměrně, tak pak už tedy nevim... Čert vem SERPO a 290,-, ale jde jen o princip...

posix
Registrace: 12/2010
Příspěvků: 36
Odpověď v diskusním vlákně
 

RE: Sylink linka

Komunikace s nimi je často katastrofální.

HiFiOK
Registrace: 12/2006
Příspěvků: 3 951
Odpověď v diskusním vlákně
 

to marco37

Jedna věc je, že v normálních zemích se určitě i ti telefonující chovají normálně a druhá, že si tak nějak pořád nedovedu představit, na co se tam ti telefonující vlastně chtějí ptát? Mě by to docela upřímně zajímalo, CO (něco) si třeba chtěl vyřídit zrovna Fandax? Já ještě nikdy takovou potřebu neměl, abych tam volal a mám čtyři jejich karty a už dlouho!

Tondach
Registrace: 3/2004
Příspěvků: 1 537
Odpověď v diskusním vlákně
 

RE:Sylink linka

čo toto za bazmek linku?

zeze
Registrace: 5/2011
Příspěvků: 669
Odpověď v diskusním vlákně
 

RE: Sylink linka

Tondach, až budeš mít na starost těch karet třeba 180, tak bych Tě chtěl vidět. Čtyři karty, co to je .....

HiFiOK
Registrace: 12/2006
Příspěvků: 3 951
Odpověď v diskusním vlákně
 

RE: Sylink linka

@posix, předpokládám, že "není aktivní" máš na mysli ve správě služeb. Protože pokud tam balík máš, je problém někde jinde. Platba kartou je přece okamžitá, opravdu ti ho v kontrole karty neukazuje?

Mimo takovýchto nahodilých chyb a přeregistrace majitele(která ale nikdy nespěchá) lze vše vyřešit u prodejce. Bohužel tam nejspíš volá každý kvůli jakékoliv jednoduché prkotině.

PR kecy typu "posílili jsme, přesto nápor nestíháme" mohou vydávat každý den, nic to ale nevyřeší.

Znova osmnáctku v osmiválci

Tomik535
Registrace: 10/2007
Příspěvků: 15 125
Odpověď v diskusním vlákně
 

RE: Sylink linka

Já myslel, že je to tady web o vf technice. A ono ne, ono je to tady lampárna. Jinak si totiž neumím vysvětlit, proč se tady trpí pořád stejné nesmyslné nářky jedné skupiny zákazníků. 2 398 000 zákazníků je spokojených, nebo si problém s příjmem řeší přes svého prodejce, nebo montéra, který pokud má zájem, má možnosti problémy řešit. A zbytek píše na parabolu. Ale proč? Co si představujete, že se po vašich nářcích stane? Myslíte, že Skylink neví, že mají přetížené call centrum? Co kdyby jste psali místo toho třeba na ten jejich facebook. Když se vám pokazí Škodofka, taky voláte do Mladé Boleslavi? Kdo to má tady pořád číst :)))

nendez
Registrace: 6/2009
Příspěvků: 178
Odpověď v diskusním vlákně
 

tři!!! dny z5

to samé téma !! :O a pořád to samé-koho zajímá to že se tam někdo nedovolá?? :lookaround:Já se tam když potřebují dovolán do 10ti min. Admine-to začíná jako s refrešema. :)) Hoď to někam jinam, mě toto téma jako první či druhé nezajímá a věřím že dost lidí taky.

slávista
Registrace: 11/2010
Příspěvků: 582
Odpověď v diskusním vlákně
 

RE: Sylink linka

co to tady blábolíš nendez, ten facebook je také k ničemu.

HiFiOK
Registrace: 12/2006
Příspěvků: 3 951
Odpověď v diskusním vlákně
 

RE: Sylink linka

Já s tebou souhlasím, na Skylink jsem nevolal snad ještě nikdy a na CS link jednou kvůli ukradené kartě cca před půl rokem a taky okolo 15ti minut i s vyřízením. Jinak pár prkotin (např. nefunkční bonus) - vyřízeno mailem do několika dnů.

Jeden můj tip je, že velké procento mailů se jen hází do koše, protože jsou "nečitelné", nepochopitelné tudíž "nehlasovatelné" ;) Vždyť se stačí občas kounknout na některé dotazy v tématech paraboly.cz..

Další velké procento se neumí ani vyžblebtnout. Popsat svůj problém je pro ně nadlidský výkon..

No a pak to třeba zkusí i tady.. :lookaround:

Znova osmnáctku v osmiválci

Tomik535
Registrace: 10/2007
Příspěvků: 15 125
Odpověď v diskusním vlákně
 

nendez

tak to nečti a je to.
Kam lidé mají psát když Skylinkem určené zákaznické centrum nefunguje. Problémy se mohly předvídat u takových služeb jako nabízí Skylink a co je pro jednoho jednoduchý problém, pro druhého to může být bezvýchodná situace (starší lidé co nemají net a pod.).
Přestavme si že by např. O2 přestalo provozovat zákaznickou linku, jistě někoho to potěší (třeba nendez), ale jiní raději přelezou ke konkurenci. Dokud tu ty problémy budou, pořád se to tu bude psát, řešit a myslím si že oprávněně.

člověk
Registrace: 3/2006
Příspěvků: 1 103
Odpověď v diskusním vlákně
 

RE: Sylink linka

Asi byl vzat SL prilis velky balik (odborne tez mozno oznacit jako "suma sr*acek")- fuze platforem,servisni sro,prechod kodovaciho systemu , SERPO...Nekolikrat tady bylo zminovano,ze zakaznik s podporou prodejcu/montazniku (ne vsak typu levne kupit ,draho prodat a ztratit se ,jak para nad hrncem:)),to ma jiste ulehcene.Samozrejme v pripade ostatnich to muze a jak vidno i je problem.

hdpe
Registrace: 11/2007
Příspěvků: 4 402
Odpověď v diskusním vlákně
 

RE: Sylink linka

@hdpe, dnes si na jedné prodejně stěžoval zákazník na drahou Skylink kartu, prý je na netu už za tolik a tolik. Pan majitel mu vysvětlil, že takovou nemá ani nákupku a že na ni bude mít tři roky záruku a bude s ním řešit jakýkoliv problém, který by v budoucnu mohl nastat a zda si ji koupí, je pouze na něm. Nekoupil. Proto kdo chce kam, kopni ho tam. Nic na tom není, je svoboda a každý má možnost volby.

Znova osmnáctku v osmiválci

Tomik535
Registrace: 10/2007
Příspěvků: 15 125
Odpověď v diskusním vlákně
 

Tomik535

Ten zákazník už nevěřil vlastně nikomu ani slovo. A divíš se?
Prodejci karet jsem nadiktoval číslo karty jednoho zákazníka (tento případ jsem tu podrobněji už popsal) a ten mi po dvou dnech zdělil, že s kartou se nedá nic dělat, protože je snad spárovaná nebo co a Skyliku jsem posílal dotaz přes všechny možné kontakty co tu byly uvedeny a dosud ticho.

člověk
Registrace: 3/2006
Příspěvků: 1 103
Odpověď v diskusním vlákně
 

RE: Sylink linka

No ale to už přece dávno víme k čemu slouží spárovaná karta.

Znova osmnáctku v osmiválci

Tomik535
Registrace: 10/2007
Příspěvků: 15 125
Stránka: [ 1 ] 2 3
INFO: Nejnovější reakce jsou na poslední stránce. Počet reakcí: 57
 
Zpět Zpět na předchozí stránku
Zpět Zpět na hlavní stránku diskusního fóra