![]() |
|
UPC - služby - nátlakomlouvám se za malý OT, ale zase takové ne, jde o UPC. Jaké máte zkušenosti, nebo co radíte za nejefektivnější formu nátlaku na cenu? Mám od nich jen internet. Nic jiného nechci, protože mám Skylink. Platím bohužel pořád 575,- za měsíc. Žena byla na mateřský a potřebovala internet, nyní přišla chvíle, že bychom bez internetu nějaký čas doma vydrželi. Štve, že jako nově příchozí bych za to samé platil 495,- (a v akci dokonce 247,- prvních 6 měsíců). 10M nebo 15M jako rozdíl neberu, na brouzdání a občasné stažení je to šumafuk. Bohužel UPC je naše jediná možnost pro internet. ADSL i bezdrát by byl dost komplikovaný nebo nemožný. Jaký je nejefektivnější způsob nátlaku? Podat výpověď? Mám to udělat písemně? Díky moc za zkušenosti nebo rady. |
Hans75
Registrace: 1/2008 Příspěvků: 38 |
![]() |
|
RE: UPC - služby - nátlakVýpověď. |
polulin
Registrace: 10/2007 Příspěvků: 2 534 |
![]() |
|
Nevím, jestli je to stejný,ale před "pár" lety UPC taky rozjelo akci, kdy rozdávalo STB zdarma a ještě snad novým zákazníkům dávalo lepší podmínky. Když jsem řekl kolegovi v práci, že se mu vyplatí odhlásit se a přihlásit jako nový, tak nevěřil. Potom zavolal na linku UPC s tím, jestli si budou hrát na odhlašování/přihlašování a oni mu vrátili zálohu co zaplatil za Philipse a snad i snížili ty platby. |
gaston
Registrace: 1/2006 Příspěvků: 868 |
![]() |
|
RE: UPC - služby - nátlakJsem to nikdy nedělal, proto se radši ptám, jak se ta výpověď podá? Nebo mám zavolat na zákaznickou linku, jak se dává výpověď a počkat co protistrana? Teď mě to tak napadlo, že by to asi bylo nejefetivnější. |
Hans75
Registrace: 1/2008 Příspěvků: 38 |
![]() |
|
Hans75Pokial nie si viazany, ze musis sluzby vyuzivat dovtedy a dovtedy,tak tam normalne zavolaj,ze chces vypovedat zmluvuČlovek má tri cesty ako múdro konať. Najskôr premýšľaním: To je tá najušľachtilejšia. Druhá napodobovaním: To je tá najľahšia. Tretia skúsenosťou: To je tá najtvrdšia.
|
Blooddog
Registrace: 12/2006 Příspěvků: 4 269 |
![]() |
|
RE: UPC - služby - nátlakMal by si si to zistit poriadne.Kym som robil obchodneho zastupcu pre nich (asi pred rokom a pol som skoncil) nebolo to vzdy jednozacne. Napriklad bolo obdobie, ked zakaznik vypovedal zmluvu a dostal on obchodneho zastupcu lepsiu cenu (UPC bolo rado, ze ma zakaznika, zakaznik, ze ma lepsiu cenu a obchodak, ze zarobil). Potom prislo obdobie, ked sme nemohli uzavriet zmluvu s niekym, kto vypovedal a lepsiu cenu ponuklo centrum UPC cez telefon (den, alebo dva pred skoncenim zmluvy...rad bol zakaznik a UPC, obchodak nie :D ) A nakoniec prislo obdobie, ked obchodaci dostali moznost navstivit tych, co im koncila viazanost a opat ich zaviazat na 24, alebo 36 mesiacov a podla toho, na kolko sme ich zaviazali aj ponuknut vyhodnu cenu. Ak niekto myslel, ze po vypovedi dostane lepsiu cenu, mylil sa. Boli aj taky tvrdasi, co cakali, kym ich odpoja, co ponukne UPC, ale sklamali sa, lebo ponukli tu istu akciu, co obchodak + bolo potrebne zaplatit za opatovne pripojenie (vyjazd technika). Teda treba zistit, aku filozofiu predaja ma UPC momentalne, lebo inak sa mozes "seknut" s vypovedou... |
palces
Registrace: 2/2006 Příspěvků: 362 |
![]() |
|
RE: UPC - služby - nátlakJa by som tam skuil zavolat a dufal by som, ze natrafim na dobru dusu, lebo su tam aj take, co sa snazia zakaznikovy pomoct...Vysvetlil by som ze cena sa mi zda vysoka (povedal by som, ze mam moznost dat si internet aj od niekoho ineho za nizsiu cenu, povedal by som aku) a uvazujem prejst tam. Jedine, co ma odradza je to, ze trebalo by dat si domov zaviest daliuz pripojku, za ktoru musim zaplatit cenu XY, ale ze ta cena sa mi vrati za X mesiacov, lebo rozdiel v cene internetu od UPC a spolocnosti XY je cena X. Opytal by som sa na rovinu, ci su mi ochotny urobit cenu blyzku tej ponuke, co mam od konkurencie a usetrit na poplatkoch za zavedenie, alebo nie... Ak tam bude niekto normalny, tak ponukne cenu. PS: ich hovory su monitorovane a nemozu ponuknut cenu len tak pre nic zanic. Musi tam byt realny natlak, ze straacaju zakaznika... ;) Tak sa snaz :D |
palces
Registrace: 2/2006 Příspěvků: 362 |
![]() |
|
RE: UPC - služby - nátlakvýpoveď funguje půjdou Ti na ruku spoluoracovnice měla UPC na sebe a chtěla platit méně pořád to nešlo a fakt byla tvrdá, nakonec se nechali odpojit a zapojit znovu na jejího druha ve stejné domácnosti, připojovák gratis ale museli se upsat na rok, jelikož v baraku tenkrat neměli jineho IP providra byla spokojenazgemma h7s, t-90 rozsah 39E-1W, fix paraboly 46E, 5W, 36E
|
gunter
Registrace: 2/2010 Příspěvků: 3 001 Galerie: gunter |
![]() |
|
RE: UPC - služby - nátlakAle nie taky natlak,ze "v sidle firmy mate bombu,ked mi neznizite cenu,tak ju odpalim" :)))Človek má tri cesty ako múdro konať. Najskôr premýšľaním: To je tá najušľachtilejšia. Druhá napodobovaním: To je tá najľahšia. Tretia skúsenosťou: To je tá najtvrdšia.
|
Blooddog
Registrace: 12/2006 Příspěvků: 4 269 |
![]() |
|
palces"Opytal by som sa na rovinu, ci su mi ochotny urobit cenu blyzku tej ponuke, co mam od konkurencie a usetrit na poplatkoch za zavedenie, alebo nie..."no nechcem sklamat tvoje iluzie, ale call centrum lepsiu cenu neurobi, na lepsi cenu sluzi ine oddelenie, ktore sa vo vztahu k zakaznikovy aktivizuje az v pripade VYPOVEDE zmluvy takze by som autorovy tohto threadu odporucil, prestudovat si v zmluve podmienky vypovede (kolonka vypovedna lehota) a k danemu dnu dal vypoved (na 99,9percenta vas budu kontaktovat) pokial nemate nedoplatky, respektive neboli ste viac krat odpojeny z dovodu nezaplatenia nech sa dari, ahoj ;) Vzdát se je horší než být poslední.
|
alfasex
Registrace: 8/2006 Příspěvků: 4 085 |
![]() |
|
RE: UPC - služby - nátlakPozri robil som tam a viem, ako to fungovalo.Zlavu ti mohli dat aj na zakaznickom stredisku, ked chceli a ked boli pod tlakom. Aj tam su monitorovany. Preto pisem, ze by som zavolal tam... Ale urob, ako chces. Ja som len povedal, ako to funguje a ako niektori zakaznici dostali zlavu, ktorym som toto poradil. |
palces
Registrace: 2/2006 Příspěvků: 362 |
![]() |
|
RE: UPC - služby - nátlakSuhlas s alfasexom. Poslal som vypoved do UPC a za dva tyzdne volali a ponukli mi rovnako cenu, aku novi zakaznici. Cize akciovu.Ked som volal pred tym na zakaznicku linku a chcel po nich za obnovenie zmluvy akciu - neda sa. Ked som im povedal, ze mam lepsie ponuky - neda sa. Ked som im povedal, ze sa necham znova odpojit a znova pripojit - tak mi povedali, ze podla pravidiel ma mozu po odpojeni pripojit az po mesiaci od ukoncenia zmluvy. Ked som im povedal, ze mi to za to stoji, povedali mi, ze nech sa nebojim, ze nech dam vypoved, a ze oni ma budu kontaktovat s akciovou ponukou a k realnemu preruseniu nedojde. A tak sa aj stalo. (islo btw o internet, ale to je asi jedno) |
emkac
Registrace: 8/2008 Příspěvků: 275 |
![]() |
|
RE: UPC - služby - nátlakTelefón, mne končila viazanosť 2 roky a akciu mi predĺžili na ďalšie 2..... R^ |
pbpb
Registrace: 1/2006 Příspěvků: 289 |
![]() |
|
RE: UPC - služby - nátlakMy sme sa dohodli cez telefón!!!! |
pbpb
Registrace: 1/2006 Příspěvků: 289 |
![]() |
|
RE: UPC - služby - nátlakNo zavolám na infolinku, že bych chtěl dát výpověď a jak se to dělá, uvidím co se bude dít dál. Vycházím z toho, že je to asi nejjednodušší. Polepšit bych si měl každopádně. I kdybych jen vypověděl smlouvu (musím se podívat jakou jí vlastně mám - je asi 3 roky stará) a pak se chtěl znova připojit, tak budu platit o 81 Kč méně, resp. o 328,- méně po dobu 6 měsíců. Radši bych, kdybych se dohodl hned, protože to meziobdobí bez netu je na kočku. S kvalitou jsem spokojen, nerad bych měnil a stejně nemám za co :)) |
Hans75
Registrace: 1/2008 Příspěvků: 38 |
![]() |
|
RE: UPC - služby - nátlakhttp://www.jakusetrit.ic.cz/ R^ |
paolous
Registrace: 4/2007 Příspěvků: 130 |
![]() |
|
RE: UPC - služby - nátlakJo a od 6.4. nabidnou 25 megabit za 600Kc! |
paolous
Registrace: 4/2007 Příspěvků: 130 |
![]() |
|
RE: UPC - služby - nátlakNemůžeš mít pevnou? Je to v akci tuším za 500/měs.(Což ti ale asi moc nepomůže). Měl jsem to za 500 (8Mb/512) na rok, pak mi zvedli na běžnou cenu myslím 750,-(je v tom i 300min volání na pevnou). Zavolal jsem jim, že to za tuto cenu ruším, volné minuty na pevnou stejně nevyužívám, dali slevu na 600, tak jsem zůstal. Jinak mám možnost pouze ne zcela spolehlivé wifiny 1Mb/290 nebo 2Mb/490. Na to se mohu vys.at.Znova osmnáctku v osmiválci
|
Tomik535
Registrace: 10/2007 Příspěvků: 15 125 |
![]() |
|
@alfasex:Opět nemáš pravdu.Call centrum pro mne dělá cenu už po dobu minimálně tří let.Minule dokonce volali oni zda souhlasím s dalším prodloužení ceny 500 za vše kromě porna. |
hobo
Registrace: 1/2007 Příspěvků: 7 450 |
![]() |
|
RE: UPC - služby - nátlaktak si zaplat jen kabelovku, k tomu myslím dávají zadara 128k internet. |
pejvl2
Registrace: 7/2009 Příspěvků: 533 |
![]() |
|
hobocall centrum zadnou cenu nedela, ale pro vas urcite delali, a ano z call centra vam volali :)))kazda fy ma na todle extra oddeleni, ale v podstate mate pravdu, normalni uzivatel at je v tom ze volali z call centra at se dari, ahoj ;) Vzdát se je horší než být poslední.
|
alfasex
Registrace: 8/2006 Příspěvků: 4 085 |
![]() |
|
@alfasex:Paní se představila že je z UPC z klientského centra.Kdyby volala třeba z vodáren tak to mám na háku.Pro mne je podstatný výsledek.To tvoje neustálý překrucování skutečností je opravdu famozní a hodno doby těžké totality.Viz ty tvoje tabulky srovnání cen UPC a Skylinku.To je jako vystřižené z té doby.Taky bylo všechno dobře ale vlastně bylo všechno v (nevhodné slovo)i. |
hobo
Registrace: 1/2007 Příspěvků: 7 450 |
![]() |
|
Klidněvýpověď přes net,sami mi nabídli 324 za 10 mg/předtím 4mg/+1kč za telefon-na 1rok!Ne všichni lidé, s vysokým IQ, si ho zaslouží!
|
spyko
Registrace: 6/2006 Příspěvků: 3 907 |
![]() |
|
![]() |